1. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones ("los Términos"):
- "Plataforma": el conjunto de aplicaciones, sitios, APIs y servicios operados por Ronda bajo el dominio ronda.com.ar y sus subdominios.
- "Ronda": el titular identificado en la cláusula 2, operador de la Plataforma.
- "Organización": la persona jurídica o humana con actividad comercial registrada en la Plataforma como tenant, en cualquiera de sus tipos: Empresa (importadora/exportadora), Forwarder (agente de carga) o Despachante (despachante de aduana).
- "Usuario": cada persona humana que accede a la Plataforma bajo una cuenta asociada a una Organización.
- "Grupo de Organizaciones": conjunto de Organizaciones vinculadas bajo una Organización principal que comparte plan, cuotas o configuración.
- "Contenido del Usuario": toda información, dato, documento, publicación, cotización, listado, comentario o material cargado por un Usuario u Organización.
- "Datos del Cliente": los datos cargados por la Organización o generados para ella por el uso del servicio, incluidos los datos propios sincronizados desde ARCA con su mandato.
- "Datos Agregados": datos derivados del uso de la Plataforma, agregados y anonimizados de modo tal que no permitan identificar a una Organización ni reconstruir una operación o cotización individual.
- "Servicios ARCA": los servicios web del organismo fiscal argentino (ARCA, ex AFIP) cuya consulta la Organización delega a Ronda conforme al Anexo A.
- "Marketplace": el espacio de la Plataforma donde los Forwarders publican servicios (listings) y las Empresas los consultan y contactan.
- "Listing": publicación de un Forwarder en el Marketplace (rutas, servicios, precios de referencia, condiciones).
2. Identificación del prestador
La Plataforma es operada por Nicolás Vitale, CUIT 20-40888586-9, persona humana que actúa en el marco de su actividad comercial, con domicilio legal en Anchorena 1341, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina ("Ronda"). Contacto: soporte@ronda.com.ar.
3. Aceptación, versiones y registro de la aceptación
3.1. La utilización de la Plataforma requiere la aceptación íntegra de estos Términos y de la Política de Privacidad. La aceptación se perfecciona al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al aceptar una nueva versión cuando la Plataforma lo requiera, o al continuar usando la Plataforma tras la entrada en vigencia de una nueva versión notificada conforme a la cláusula 17.
3.2. Cada versión de estos Términos se identifica con un número de versión y una fecha de vigencia. Ronda registra, junto con la aceptación de cada Usuario, la versión aceptada, la fecha y hora, y conserva un archivo histórico de todas las versiones publicadas. El Usuario puede solicitar copia de la versión que aceptó.
3.3. El Usuario que acepta en nombre de una Organización declara que: (a) la información proporcionada es veraz, completa y actualizada; (b) cuenta con facultades suficientes para obligar a la Organización que representa; y (c) es mayor de 18 años.
4. Naturaleza del servicio: intermediación tecnológica
4.1. Ronda es una plataforma de intermediación tecnológica B2B. Ronda no es transportista, agente de carga, despachante de aduana, asesor aduanero, fiscal, legal ni financiero, ni es parte de los contratos de transporte, logística, despacho o cualquier otro que se celebre entre Organizaciones a través de la Plataforma.
4.2. Ronda no garantiza resultados comerciales: no asegura la adjudicación de licitaciones, la competitividad de los precios cotizados, los tiempos de tránsito ni el resultado de ninguna operación logística o aduanera.
4.3. Las obligaciones y responsabilidades derivadas de cada operación corresponden exclusivamente a las partes que la celebran.
5. Ámbito de aplicación: servicio empresarial (B2B)
5.1. La Plataforma se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad comercial o profesional. El servicio no está dirigido a consumidores finales en los términos de la Ley 24.240, y el Usuario declara que contrata la Plataforma para integrarla a su cadena productiva, comercial o profesional.
5.2. Sin perjuicio de lo anterior, Ronda ofrece una vía simple de baja online de la suscripción (cláusula 14.2).
6. Cuenta, registro y grupos de organizaciones
6.1. Cada Organización opera bajo una cuenta propia (tenant) con sus Usuarios, roles y permisos. El administrador de la Organización gestiona los accesos de su equipo.
6.2. En los Grupos de Organizaciones, la Organización principal responde solidariamente por los cargos, cuotas y obligaciones de pago generados por las Organizaciones del grupo, y por la configuración que comparta con ellas.
6.3. La Organización es responsable de la veracidad y actualización de sus datos de registro, fiscales y de facturación.
6.4. Derecho de admisión. El registro de una Organización está sujeto a la aceptación de Ronda, que puede rechazar una solicitud sin obligación de expresar causa, en particular ante señales objetivas de riesgo, fraude, suplantación o incumplimientos previos. El rechazo de una solicitud de registro no genera derecho a indemnización.
7. Credenciales, seguridad y responsabilidad por los usuarios
7.1. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de los factores de segunda autenticación (2FA) que configure.
7.2. La Organización responde por los actos realizados en la Plataforma por sus Usuarios conforme a los roles y permisos que les asignó. Toda actividad realizada bajo una cuenta se presume realizada por su titular, sin perjuicio del derecho de la Organización de reportar de inmediato un acceso no autorizado.
8. Uso aceptable
8.1. El Usuario se compromete a: (a) proporcionar información veraz y actualizada en perfiles, licitaciones, cotizaciones y listings; (b) usar la Plataforma solo para fines lícitos y autorizados; (c) respetar las cotizaciones y compromisos asumidos a través de la Plataforma.
8.2. Queda prohibido: (a) intentar acceder a datos de otras Organizaciones sin autorización; (b) realizar ingeniería inversa, scraping, crawling o extracción automatizada de datos de la Plataforma; (c) revender, sublicenciar o redistribuir datos obtenidos de la Plataforma, incluidos los datos del módulo Trade Intelligence y del Freight Index; (d) usar datos de la Plataforma para coordinar precios entre competidores; (e) cargar contenido ilícito, falso, inflado o manipulado; (f) suplantar identidades o eludir límites de plan; (g) eludir el sistema de comisiones conforme a la cláusula 11.5.
8.3. El incumplimiento habilita la suspensión o terminación de la cuenta (cláusula 9), sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Suspensión y terminación por Ronda
9.1. Ronda puede suspender o terminar una cuenta por: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) impago de suscripciones o comisiones (conforme a las cláusulas 14.3 y Anexo B); (c) fraude, uso malicioso o conductas que afecten a otros Usuarios o a la seguridad de la Plataforma; (d) riesgo legal o de seguridad calificado; (e) solicitud del propio Usuario; (f) imperativo legal o fuerza mayor.
9.2. Salvo urgencia que lo impida, Ronda notificará la suspensión con anticipación razonable. El Usuario puede solicitar la revisión de la decisión dentro de los 15 días hábiles; la revisión es realizada por una persona del equipo de Ronda (revisión humana).
9.3. Terminación con causa. La terminación fundada en las causales (a) a (d) de la cláusula 9.1 —incluidos el riesgo calificado documentado y las señales del sistema de reputación, este último con el mecanismo de impugnación de la cláusula 11.7— surte efecto inmediato. En los casos de fraude, incumplimiento grave o riesgo calificado documentado, Ronda puede además bloquear el CUIT de la Organización y rechazar registros futuros de la misma organización o de sus continuadoras. La decisión es revisable conforme a la cláusula 9.2.
9.4. Terminación sin causa. Ronda puede terminar el contrato sin expresión de causa mediante preaviso de 30 días corridos, sin penalidad para la Organización. En tal caso, la Organización conserva el derecho de exportación de datos de la cláusula 18 y, como excepción a la cláusula 14.2, tiene derecho al reembolso proporcional del período de suscripción abonado y no gozado.
9.5. Los efectos de la terminación se rigen por la cláusula 18.
10. Protección de datos personales
10.1. Política de Privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10.2. Rol de encargado de tratamiento. Respecto de los datos personales de terceros que la Organización carga en la Plataforma (clientes del Despachante, contactos y contrapartes del exterior, destinatarios de enlaces compartidos, invitados), Ronda actúa como encargada de tratamiento por cuenta y orden de la Organización (art. 25 Ley 25.326): los trata únicamente para prestar el servicio, conforme a las instrucciones derivadas del uso de la Plataforma y con las medidas de seguridad de la Política de Privacidad. La Organización declara y garantiza que cuenta con base legal suficiente para cargar esos datos, y mantendrá indemne a Ronda frente a reclamos de esos terceros derivados de la falta de base legal.
10.3. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. Los titulares de datos —incluidas las personas jurídicas, en lo pertinente— pueden ejercer sus derechos escribiendo a soporte@ronda.com.ar. Ronda responde los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos (art. 14 inc. 3 Ley 25.326) y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (art. 16 inc. 2 Ley 25.326). El titular puede además reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
10.4. Transferencias internacionales y subencargados. El servicio se presta con proveedores de infraestructura y procesamiento que pueden estar situados fuera de la República Argentina. El listado de subencargados (hosting, base de datos, almacenamiento de archivos, email, procesamiento asíncrono, proveedores de inteligencia artificial y analítica) y los países de tratamiento constan en la Política de Privacidad. Ronda instrumenta las transferencias internacionales mediante cláusulas contractuales conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y la Disposición AAIP 60-E/2016.
10.5. Confidencialidad, acceso administrativo e incidentes de seguridad. Los datos de cada Organización son confidenciales y no se divulgan a otras Organizaciones, salvo las funciones expresas del servicio (Marketplace, sistema de reputación, evidencia en disputas, Datos Agregados). Personal autorizado de Ronda puede acceder a datos del cliente exclusivamente para soporte, seguridad, facturación y cumplimiento, bajo deber de confidencialidad y con registro de auditoría. Ante un incidente de seguridad que afecte datos del cliente, Ronda lo notificará sin demora indebida con la información disponible, cooperará razonablemente y lo comunicará a la autoridad de control cuando corresponda conforme a la normativa vigente y a los estándares del Convenio 108+ (aprobado por Ley 27.699); la notificación no implica admisión de responsabilidad. La obligación de seguridad de Ronda es una obligación de medios: medidas razonables conforme al estado de la técnica (art. 9 Ley 25.326).
10.6. Comunicaciones. Ronda envía comunicaciones transaccionales inherentes al servicio (avisos operativos, facturación, seguridad), que no requieren consentimiento adicional. Las comunicaciones promocionales identifican a Ronda como responsable e incluyen en cada envío un mecanismo de baja gratuito e inmediato (art. 27 Ley 25.326 y Decreto 1558/2001). El tracking de apertura y clics de emails y la atribución de campañas se declaran en la Política de Privacidad.
11. Marketplace, licitaciones y comunidad
11.1. Veracidad del contenido. Quien publica contenido en la Plataforma (listings, cotizaciones, tarifas, respuestas del foro, artículos) garantiza su exactitud y licitud. Ronda no verifica ni garantiza listings, precios, capacidad operativa ni promesas comerciales de los publicantes.
11.2. Contratación entre usuarios. Los contratos de transporte, logística, despacho y cualquier otro servicio se celebran exclusivamente entre las Organizaciones intervinientes. Ronda no responde por incumplimientos, daños a la carga, demoras, diferencias de precio ni por la solvencia de ninguna parte.
11.3. Reporte de contenido y retiro (notice & takedown). Cualquier persona puede reportar contenido presuntamente ilícito o erróneo a soporte@ronda.com.ar o mediante las herramientas de reporte de la Plataforma. Ronda revisará los reportes con diligencia y podrá remover contenido y suspender cuentas ante conocimiento efectivo de ilicitud, sin asumir una obligación general de monitoreo previo.
11.4. Confidencialidad de licitaciones. La información de una licitación (cargas, rutas, valores, condiciones) solo puede utilizarse para cotizar en ese proceso. Queda prohibido su uso fuera del proceso o su divulgación a terceros.
11.5. No elusión (no-circumvention). El Forwarder o Despachante que conoce a una Empresa (o viceversa) a través de la Plataforma no puede contactarla ni contratar con ella por fuera de la Plataforma con el propósito de eludir las comisiones, durante la vigencia de su cuenta y por los 12 meses posteriores al último contacto originado en la Plataforma.
11.6. Verificación KYC. La verificación documental de identidad y habilitaciones (KYC) que realiza Ronda no constituye garantía de idoneidad técnica, solvencia ni cumplimiento del verificado.
11.7. Sistema de reputación. Ronda calcula puntajes de desempeño a partir del historial operativo en la Plataforma (tiempos de respuesta, adjudicaciones, cumplimiento, cancelaciones, señales operativas) y del feedback de contrapartes. El sistema comprende: (a) un score interno que puede afectar comisiones y visibilidad; y (b) un rating público (escala 1 a 5) con comentarios de contrapartes, visible dentro de la Plataforma, cuya publicación el Usuario autoriza expresamente. El rating y el score tienen carácter estimativo: reflejan mediciones y opiniones dentro de la Plataforma y no constituyen certificación de la conducta comercial de la Organización. Los comentarios están sujetos a moderación conforme a la cláusula 11.3. Toda Organización puede impugnar datos u opiniones que considere inexactos mediante el canal habilitado; la impugnación es resuelta con revisión humana, y los datos objetivamente falsos se rectifican o suprimen. Las medidas operativas automáticas derivadas del sistema (por ejemplo, restricciones de visibilidad) son revisables a pedido del afectado por el mismo canal.
11.8. Disputas entre usuarios. Ronda registra la actividad y puede aportar evidencia neutral (mensajes, documentos, auditoría) a pedido de las partes o de autoridad competente. Ronda no arbitra ni media con efecto vinculante; puede adoptar medidas operativas (retener publicaciones, suspender cuentas) sin decidir el fondo.
12. Trade Intelligence y datos de mercado
12.1. Descripción del servicio. El módulo Trade Intelligence brinda información sobre operaciones de comercio exterior publicada por organismos oficiales conforme al régimen normativo de publicidad de información de operadores de comercio exterior vigente (Resolución General (AFIP) 3195/2011 y normas concordantes), con fines informativos, estadísticos y de prospección comercial propia del Usuario.
12.2. Sin garantía. Los datos de Trade Intelligence pueden contener errores, omisiones o desactualizaciones de origen. Ronda no garantiza su exactitud, integridad ni actualidad, y esos datos no constituyen certificación de conducta fiscal o comercial de los terceros mencionados. Las decisiones que el Usuario adopte con base en esta información son a su exclusivo riesgo.
12.3. Prohibiciones específicas. Respecto de los datos de Trade Intelligence queda prohibido: (a) la reventa, sublicencia o redistribución masiva; (b) el scraping o la extracción sistemática; (c) el uso para acoso, hostigamiento o para decisiones automatizadas adversas sobre los terceros identificados; (d) la ingeniería inversa de agregados. El Usuario que exporta reportes (CSV/PDF) es responsable del uso y la difusión que haga de ellos e indemnizará a Ronda por los daños derivados de una redistribución prohibida.
12.4. Canal de reclamos de terceros. Toda empresa o persona que se considere identificada en el módulo puede solicitar la rectificación o supresión de su información escribiendo a soporte@ronda.com.ar, sin necesidad de ser usuario de la Plataforma. Ronda tramita estos pedidos con prioridad y conforme a los plazos de la cláusula 10.3.
12.5. Freight Index y datos de mercado. El Freight Index y los indicadores de mercado son índices derivados de Datos Agregados. Se proveen con fines informativos; queda prohibido usarlos para coordinar precios entre competidores o intentar reconstruir cotizaciones individuales a partir de ellos.
13. Servicios de información y herramientas
13.1. Información "tal cual" (as is). Los datos provistos por fuentes externas (ARCA, terminales portuarias, INDEC, proveedores de datos) se muestran a título informativo, con indicadores de fecha de sincronización cuando corresponde. Pueden contener errores, demoras u omisiones; la fuente autoritativa es siempre el organismo o emisor original. Ronda no garantiza su exactitud, integridad ni actualidad.
13.2. No asesoramiento profesional. La Plataforma —incluidos el agente de clasificación arancelaria (Ronda NCM), las calculadoras, los reportes fiscales y de analítica del Despachante y la generación de formularios (OM 1993)— es una herramienta de apoyo y no presta asesoramiento aduanero, fiscal, legal ni financiero. Las clasificaciones, cálculos e informes son orientativos. Las decisiones de clasificar, declarar, cotizar, contratar o pagar son responsabilidad exclusiva del Usuario y, en materia aduanera, del despachante interviniente, que es el emisor y responsable de sus presentaciones y comprobantes.
13.3. Uso de inteligencia artificial. Ciertas funciones (entre ellas el agente Ronda NCM) utilizan modelos de inteligencia artificial provistos por terceros. Las salidas generadas por IA pueden ser incorrectas o incompletas y no constituyen asesoramiento; requieren validación humana del Usuario. El contenido enviado a estas funciones, el feedback del Usuario y la telemetría de uso se almacenan para operar y mejorar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.
13.4. Vessel tracking. La información de buques, arribos y terminales proviene de fuentes de terceros y puede presentar demoras o errores. Las vinculaciones sugeridas entre embarques y buques son propuestas que el Usuario debe verificar antes de tomar decisiones operativas.
14. Planes, pagos y facturación
14.1. Planes y límites. Ronda ofrece planes de suscripción (Gratuito, Pro y Ultimate) con funcionalidades, límites y cuotas diferenciados, detallados en la sección de precios de la Plataforma y en el flujo de contratación. La Plataforma aplica de forma automática los límites del plan contratado. Las reglas específicas de cada plan (por ejemplo, el bloqueo de cambio de CUIT seleccionado por 30 días en el plan Pro del módulo ARCA) se exhiben en el flujo de contratación y son oponibles desde la contratación.
14.2. Renovación automática y cancelación. La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado. La fecha de renovación queda anclada al vencimiento del período anterior: el pago realizado con posterioridad al vencimiento no desplaza la fecha de la siguiente renovación. La Organización puede cancelar en cualquier momento desde la Plataforma (vía de baja online); la cancelación surte efecto al finalizar el período en curso. Política de reembolsos: la cancelación por la Organización no genera reembolso ni prorrateo de los períodos ya iniciados; el servicio permanece activo hasta el fin del período abonado y no se renueva. Ronda reembolsa en todos los casos los importes cobrados por error de facturación o duplicación de cobro. Esta política se funda en la existencia de períodos de prueba gratuitos sin cobro automático (cláusula 14.4) y en la periodicidad de la suscripción. Lo anterior no limita: (a) el reembolso proporcional de la cláusula 9.4 ante terminación sin causa por Ronda; ni (b) si, por excepción, la contratación quedara alcanzada por el régimen de defensa del consumidor, el derecho de revocación dentro de los 10 días corridos de la contratación (art. 34, Ley 24.240; art. 1110 CCyC), con devolución de lo abonado.
14.3. Mora de suscripción. Ante la falta de pago de la suscripción: (a) Ronda envía avisos previos y posteriores al vencimiento; (b) rige un período de gracia de 3 días; (c) vencida la gracia, el plan se degrada automáticamente al plan Gratuito, con la consiguiente restricción de funcionalidades y límites. La regularización del pago reactiva el plan contratado. La mora de comisiones de Forwarder se rige por el Anexo B.
14.4. Períodos de prueba (trials). Los trials tienen el alcance y la duración informados al activarse, expiran automáticamente y producen la degradación al plan Gratuito, sin conversión en cobro automático: todo cobro posterior requiere contratación expresa de la Organización.
14.5. Procesador de pagos. Los pagos son procesados por el o los proveedores de procesamiento de pagos que Ronda designe — actualmente Talo Pay S.A.S., CUIT 30-71863548-5. Ronda no almacena datos de tarjetas ni credenciales de pago en sus sistemas y no responde por fallas técnicas del procesador. Los pagos se consideran acreditados cuando el procesador los confirma a Ronda.
14.6. Facturación electrónica. Ronda emite comprobantes electrónicos (con CAE) conforme a la condición fiscal declarada por la Organización, y los envía al email de facturación registrado. La Organización es responsable de la exactitud de sus datos fiscales; los errores derivados de datos fiscales incorrectos declarados por la Organización son a su cargo.
14.7. Comisiones de Forwarder. Las comisiones sobre adjudicaciones se rigen por el Anexo B, cuya aceptación expresa es condición para cotizar en la Plataforma.
15. Propiedad intelectual
15.1. Plataforma y signos distintivos. El software, el diseño, los algoritmos, el catálogo NCM curado y los contenidos editoriales propios son de titularidad de Ronda o de sus licenciantes. La denominación "Ronda" y sus signos distintivos se encuentran en uso como designación de la actividad y gozan de la protección de los arts. 27 y 28 de la Ley 22.362 y del régimen de competencia desleal; queda prohibido su uso sin autorización expresa de Ronda [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN: estado de la solicitud de registro de marca ante el INPI]. Ronda otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, al solo efecto de usar el servicio conforme a estos Términos.
15.2. Datos del Cliente. La Organización conserva la titularidad de los Datos del Cliente. Otorga a Ronda una licencia no exclusiva, vigente mientras dure el contrato, para alojarlos, procesarlos y mostrarlos según la configuración del servicio.
15.3. Datos Agregados. La Organización autoriza a Ronda, durante la vigencia del contrato, a generar Datos Agregados a partir del uso de la Plataforma. Ronda es titular de los índices, benchmarks y estadísticas resultantes, con estos compromisos: (a) los agregados se generan con un mínimo de dos organizaciones por agregado y no permiten identificar a una Organización ni reconstruir una cotización u operación individual; (b) la supervivencia posterior a la terminación del contrato alcanza únicamente a los Datos Agregados ya generados, no a los datos fuente, que siguen el destino de la cláusula 18. Queda prohibido al Usuario intentar la ingeniería inversa de los agregados.
15.4. Contenido en comunidad y wiki. Por el contenido que aporta a los espacios públicos de la Plataforma (foro, wiki, comentarios), el Usuario otorga a Ronda una licencia amplia, gratuita y no exclusiva para publicarlo, editarlo razonablemente, moderarlo y conservarlo, y garantiza que no infringe derechos de terceros.
15.5. Feedback de producto. Sobre las sugerencias, ideas y comentarios de mejora que el Usuario aporte, otorga a Ronda una licencia amplia, gratuita y no exclusiva para usarlos e implementarlos sin obligación de compensación ni de atribución. Esta licencia no constituye cesión de derechos.
16. Responsabilidad
16.1. Limitación. La responsabilidad total de Ronda frente a una Organización, por cualquier causa, no excederá el monto total pagado por esa Organización a Ronda durante los 12 meses anteriores al hecho que genera la responsabilidad. Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de datos y la pérdida de chance. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o culpa grave de Ronda ni restringe derechos indisponibles.
16.2. Disponibilidad. Ronda presta el servicio con esfuerzos razonables, sin comprometer un nivel de servicio (SLA) en estos Términos. Puede realizar ventanas de mantenimiento y depende de proveedores y organismos externos (ARCA, infraestructura cloud, procesador de pagos, terminales portuarias) cuya indisponibilidad no le es imputable. Los SLA solo rigen si se pactan expresamente en contratos enterprise.
16.3. Fuerza mayor. Ronda no responde por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluyendo: indisponibilidad o cambios de los servicios ARCA, medidas de gobierno sobre comercio exterior o régimen cambiario, huelgas o congestión portuaria, caídas de proveedores cloud o de comunicaciones, y demás supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.
16.4. Indemnidad. La Organización indemnizará y mantendrá indemne a Ronda, sus directores, empleados y proveedores frente a reclamos de terceros derivados de: (a) los datos que cargó y el contenido que publicó; (b) el incumplimiento de sus contratos con otras Organizaciones; (c) el uso indebido de datos de terceros obtenidos a través de la Plataforma; (d) el incumplimiento de estos Términos.
17. Modificación de los Términos
17.1. Ronda puede modificar estos Términos notificando a los Usuarios por email o aviso destacado en la Plataforma con una anticipación mínima de 30 días corridos a la entrada en vigencia.
17.2. La Organización que no acepte la nueva versión puede rescindir el contrato sin penalidad antes de su entrada en vigencia; en tal caso, la cancelación surte efecto al fin del período abonado. El uso de la Plataforma después de la entrada en vigencia implica aceptación, que se registra conforme a la cláusula 3.2.
17.3. Las modificaciones exigidas por normativa pueden entrar en vigencia de inmediato, con notificación simultánea.
18. Terminación y efectos posteriores
18.1. Producida la terminación por cualquier causa: (a) la Organización dispone de una ventana de 30 días corridos para exportar sus Datos del Cliente en los formatos soportados por la Plataforma (CSV/PDF); (b) Ronda cesa las sincronizaciones ARCA y demás procesamientos activos; (c) la Organización debe revocar ante ARCA las delegaciones de servicios otorgadas conforme al Anexo A, y Ronda se abstiene de nuevas consultas; (d) los datos se suprimen o anonimizan conforme a los plazos de la Política de Privacidad, salvo los que deban conservarse por obligación legal, contable o contractual.
18.2. Sobreviven a la terminación: las cláusulas de confidencialidad, indemnidad, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual (incluida la cláusula 15.3.b sobre Datos Agregados ya generados), no elusión (por su plazo), ley aplicable y jurisdicción.
19. Cesión, reorganización societaria y notificaciones
19.1. La Organización no puede ceder el contrato sin consentimiento previo y escrito de Ronda. Ronda puede ceder el contrato —y transferir las bases de datos asociadas al servicio— en caso de reorganización, fusión, adquisición o venta de la unidad de negocio, garantizando la continuidad de las finalidades, condiciones y medidas de seguridad declaradas (art. 11 Ley 25.326). En particular, Ronda puede ceder el contrato a una sociedad que el titular constituya como continuadora de la actividad, sin necesidad de nueva aceptación por parte de la Organización; la sociedad continuadora asume estos Términos en las mismas condiciones. Todo cambio de titular se notifica a los Usuarios.
19.2. Son válidas las notificaciones cursadas por email a la casilla registrada de la Organización o mediante avisos dentro de la Plataforma.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a los tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.
21. Disposiciones finales
21.1. Nulidad parcial. La invalidez de una cláusula no afecta la validez de las restantes, que conservan plena eficacia.
21.2. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por Ronda no implica su renuncia.
21.3. Acuerdo íntegro. Estos Términos, la Política de Privacidad, el Anexo A, el Anexo B y las condiciones particulares de plan exhibidas al contratar constituyen el acuerdo íntegro entre la Organización y Ronda, y reemplazan toda versión anterior publicada.
22. Contacto
Consultas sobre estos Términos: soporte@ronda.com.ar. Política de Privacidad: /legal/privacy.
Anexo A — Acuerdo de Uso de Datos ARCA
Este Anexo rige para toda Organización que habilite las funcionalidades de integración con los servicios del organismo fiscal argentino (ARCA).
A.1. Mandato de consulta. La Organización autoriza y encomienda expresamente a Ronda la consulta de los Servicios ARCA que la Organización delegue al CUIT/certificado de la plataforma (entre otros: wconsdeclaracion, wconsrecaudacion, wconscuit, veconsumerws y, solo bajo A.3, wsfe), al exclusivo efecto de sincronizar los datos y mostrárselos a la propia Organización y a su Grupo. La ampliación de servicios delegados requiere consentimiento de la Organización.
A.2. Obligaciones de la Organización. La Organización se obliga a: (a) mantener vigentes las delegaciones necesarias mientras use la funcionalidad; (b) configurar únicamente CUITs de su titularidad o cuya representación legítima ejerce, siendo exclusiva responsable de esa legitimidad; (c) mantener exactos los CUITs habilitados en su configuración.
A.3. Límites del rol de Ronda. Ronda realiza únicamente operaciones de consulta (lectura). Ronda no presenta declaraciones, no modifica datos ante ARCA ni actúa como despachante de aduana. La emisión de comprobantes mediante el servicio de facturación electrónica (wsfe) solo se habilita con configuración expresa de la Organización y bajo su exclusiva responsabilidad como emisor fiscal.
A.4. Datos sincronizados: copia informativa. Los datos sincronizados desde ARCA son una copia informativa con fecha de sincronización visible. La fuente autoritativa es ARCA. Ronda no responde por la desactualización de la copia, la indisponibilidad de los servicios de ARCA ni los errores de origen del organismo.
A.5. Terminación. Al terminar la cuenta o deshabilitarse la funcionalidad: (a) Ronda cesa de inmediato las sincronizaciones; (b) la Organización debe revocar ante ARCA las delegaciones otorgadas al certificado de la plataforma; (c) los datos sincronizados se suprimen conforme a la cláusula 18.1.d y a los plazos de la Política de Privacidad.
A.6. Confidencialidad reforzada. Los módulos de alta sensibilidad (incumplimientos cambiarios, denuncias registradas, CBU y transferencias bancarias) son visibles exclusivamente para la Organización titular; no se usan como insumo de scoring ni de ningún tratamiento adicional sin consentimiento expreso, y el acceso administrativo a ellos es excepcional y auditado.
Anexo B — Comisiones de Forwarder
Este Anexo rige la relación económica entre Ronda y las Organizaciones de tipo Forwarder. Su aceptación expresa es condición previa para cotizar en la Plataforma.
B.1. Devengo y exigibilidad. La comisión se devenga con la adjudicación formal del tender o cotización a través de la Plataforma, y se torna exigible al inicio del embarque en la Plataforma. Si el embarque no se inicia en la Plataforma dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la adjudicación, la comisión se torna exigible al vencimiento de ese plazo.
B.2. Base de cálculo. La base de cálculo es el valor de la cotización adjudicada, conforme se informa en la Plataforma antes de que el Forwarder quede obligado.
B.3. Porcentaje. El porcentaje de comisión aplicable es el vigente exhibido al Forwarder en la Plataforma antes de cotizar, y queda fijado para cada operación al momento de la adjudicación.
B.4. Cancelación del embarque. Si el embarque se cancela —en cualquier etapa, antes o después de su inicio en la Plataforma— la comisión correspondiente se cancela y nada se adeuda por esa operación. Guarda anti-elusión: la cancelación no exime de la comisión cuando la operación adjudicada se hubiera ejecutado, total o parcialmente, fuera de la Plataforma; en tal caso la comisión subsiste y resulta exigible, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 11.5 (no elusión) y del impacto en el sistema de reputación (cláusula 11.7).
B.5. Facturación y pago. Las comisiones se abonan por los medios de pago de la cláusula 14.5 dentro de los 7 (siete) días corridos contados desde que se tornan exigibles, salvo condiciones comerciales particulares acordadas por escrito con la Organización. El comprobante fiscal electrónico se emite al recibirse el pago.
B.6. Mora de comisiones. La falta de pago de una comisión exigible produce, en forma escalonada y con notificación en cada instancia: (a) recordatorio por email a los 15 días de mora; (b) aviso de mora a los 30 días; (c) calificación de la cuenta como morosa al día 31; (d) pausa de los listings del Forwarder en el Marketplace a los 46 días; (e) suspensión de la cuenta a los 91 días. El pago regulariza la deuda y revierte las medidas de forma automática. Ronda puede otorgar planes de gracia a su discreción.
B.7. Supervivencia. Las comisiones devengadas antes de la terminación de la cuenta subsisten y se rigen por B.1 y B.4 en cuanto a su exigibilidad o cancelación.